Bertolini fournit des vidéos pratiques comme un excellent outil de ressources pour les clients

CHINO, Californie—21 août 2015

Bertolini s'efforce de fournir à ses clients fidèles et potentiels des outils qu'ils peuvent utiliser pour les aider. L'engagement de Bertolini en faveur de la satisfaction du client 100% et de l'établissement de relations va au-delà de la construction de chaises d'église et répond aux besoins et au style de vie de ses clients. C'est dans cette optique que Bertolini a créé et organisé Vidéos explicatives. Les clients peuvent accéder rapidement à une vidéo explicative à leur convenance en cas de besoin. Si plus d’une personne est nécessaire pour la tâche, c’est aussi un excellent moyen de présenter la vidéo sans tracas.

Les vidéos pratiques montrent aux clients des instructions rapides et faciles, étape par étape, sur la façon d'ajouter tous les accessoires de rechange proposés, tels que des pochettes pour cartes, des étagères à livres et des verrouillages de bancs, à leurs chaises d'église Bertolini existantes. Ils proposent également des vidéos pratiques sur la façon d'empiler correctement les chaises d'église, de remplacer un dossier entièrement rembourré et d'installer des patins à bascule, pour n'en nommer que quelques-uns. Bertolini donne au client la possibilité de visualiser comment effectuer une tâche grâce à des instructions simples, étape par étape, du début à la fin. Bertolini devrait publier davantage de vidéos tout au long de l'année avec son propre responsable de l'assurance qualité, Robert Pry.

Robert Pry est le candidat idéal pour le « comment faire les gars » de Bertolini. Il cumule 20 années d'expérience en matière de leadership et de qualité et reste passionné par son rôle consistant à soutenir la qualité et la croissance exceptionnelles de Bertolini, Inc. Robert a commencé sa carrière chez Bertolini Inc. en avril 1999 et a gravi les échelons. En janvier 2006, Robert a été promu au poste de responsable de l'assurance qualité.