Preguntas generales

¿Dónde se fabrican las sillas Bertolini? 

Bertolini fabrica sillas de iglesia hechas a la medida aquí en los Estados Unidos. Esto beneficia al cliente de múltiples maneras. Debido a que vendemos sillas de iglesia directamente de fábrica, no hay intermediarios. Esto reduce el precio de las sillas, reduce el riesgo de tener problemas con el envío y garantiza que podamos brindar el mejor servicio al cliente posible. También usamos solo los mejores materiales que se producen en los EE. UU., lo que significa que cumplen y superan las calificaciones estándar para la fabricación. Cada silla está fabricada a máquina con herramientas de precisión para que sea idéntica a cualquier otra silla en el pedido del cliente.  

¿Bertolini ofrece garantía en cada silla?

¡Sí! Bertolini ofrece una garantía completa y sin problemas en cada silla y podemos hacerlo porque sabemos que nuestros productos son los mejores. Priorizamos tener una relación a largo plazo con nuestros clientes porque sabemos que eso es lo que nos hace exitosos. Por lo tanto, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban las mejores sillas de iglesia que cualquier empresa pueda producir. Estamos dedicados a la excelencia, por lo que ofrecemos un programa de garantía que garantiza la calidad durante la vida útil de cada silla. Para detalles de la garantía visite, bertolinidirect.com/warranty.

¿Y si el tiempo es un factor importante? 

Las sillas fabricadas por Bertolini siempre se fabrican aquí mismo en los EE. UU., Lo que significa que podemos acortar el tiempo de respuesta de los pedidos. También ofrecemos opciones de envío rápido para diferentes estilos de sillas. 

¿Qué hace que la espuma utilizada en las sillas Bertolini sea tan especial? 

Las sillas de iglesia Bertolini están hechas con espuma de base biológica elaborada por las principales empresas de Estados Unidos. La espuma se crea para dejar una huella ambiental más pequeña en comparación con la espuma tradicional. Es totalmente reciclable y no contiene PBDE (éteres difenílicos polibromados) ni fluorocarbonos clorados. Los asientos de espuma Bertolini durarán más que cualquier otro en el mercado y brindarán años de comodidad. Respaldamos esta promesa con una garantía de 10 años.  

Si opta por sillas con el asiento Bertolini Dual Density UltraFoam ™, obtendrá un asiento especialmente diseñado con espuma de alta elasticidad que evita que la espuma se rompa al tiempo que brinda una sensación lujosa y cómoda.  

¿Qué pasa si tenemos almacenamiento limitado en mi iglesia? 

Si tiene una cantidad limitada de espacio de almacenamiento, las sillas Bertolini son perfectas para su iglesia. Construimos todas nuestras sillas para que sean livianas y fáciles de instalar, mover y almacenar. Las sillas están hechas con un marco de acero resistente que se apila de manera eficiente y evita el desgaste durante el movimiento y el apilamiento. A diferencia de los productos de la competencia, las sillas Bertolini tienen botones de apilamiento de alta calidad en el interior de las patas para que el apilamiento sea más fácil y eficiente. 

¿Qué pasa si necesito sillas, pero tengo un presupuesto limitado? 

En Bertolini, queremos facilitar que los clientes obtengan los productos que necesitan. Trabajaremos con usted para encontrar productos que se ajusten a su presupuesto. Muchas iglesias encuentran conveniente comprar sillas en bloques. Queremos que compre sillas a su propio ritmo y no sentirá ninguna presión por nuestra parte. Bertolini también proporciona recursos gratuitos para ayudarlo a recaudar dinero para comprar sillas nuevas.  

¿Qué es el asiento Flex-Fit ™ y qué sillas lo tienen? 

Si necesita sillas duraderas que puedan soportar un uso intenso y un peso pesado, necesita sillas con un asiento Flex-Fit. El asiento Flex-Fit cuenta con un sistema de sujeción Fit-Tight™ y tecnología BosScrew™ que es capaz de soportar cargas concentradas que superan las 800 libras. Los asientos Flex-Fit mantienen los tornillos en su lugar hasta 70% mejor que la silla promedio, lo que significa que ya no encontrará tornillos sueltos en el piso. El Sillas serie Impressions tener un asiento Flex-Fit.  

¿Qué es un respaldo Ever-Flex ™ y qué sillas lo tienen?

Si buscas comodidad de cinco estrellas, necesitas sillas Bertolini con respaldo Ever-Flex. Ever-Flex se refiere a que el respaldo de la silla tiene un sistema de resorte compuesto que se prueba con más de un millón de ciclos. Esto garantiza que obtenga una silla con un respaldo que dure más tiempo con un fuerte retorno de la inversión, ya que la reemplazará con menos frecuencia que la silla promedio. Esta promesa está respaldada por un garantía estructural. El respaldo Ever-Flex es una característica que se encuentra en el Sillas serie Impressions. 

¿Qué es un asiento Form-Flex y qué sillas lo tienen? 

El asiento Form-Flex fue diseñado específicamente para mejorar la experiencia de asiento extendida para todos los usuarios. La tecnología patentada Form-Flex proporciona un soporte lumbar superior y una comodidad inigualable. Esta función está disponible en Sillas serie Impressions. 

¿Qué es el sistema de soporte Ergo-V ™ y qué sillas lo tienen? 

Si desea una silla que proporcione un confort excepcional, elija una silla Bertolini con el sistema de soporte Ergo-V. Con características ergonómicas que normalmente no se encuentran en los asientos apilables, su forma de V de múltiples contornos se adapta a personas de todas las formas y tamaños al apoyar la parte inferior de la espalda mientras acuna suavemente la parte superior de los hombros. Ambos Serie Milenio y Serie de impresiones Las sillas cuentan con el sistema de soporte Ergo-V. 

¿Cómo funciona el recubrimiento en polvo y por qué es una característica importante a buscar en las sillas? 

El proceso de recubrimiento en polvo comienza con un lavado con ácido del marco para eliminar todos los aceites y residuos de la soldadura. Luego, el marco se coloca en un estante y se envía a una máquina que magnetiza el metal y rocía la pintura. Luego, el marco se hornea para procesar todas las texturas. Este proceso se realiza en la planta de producción de Bertolini para garantizar la máxima calidad durante todo el proceso. Nuestro sistema de recubrimiento en polvo de última generación y respetuoso con el medio ambiente garantiza que sus sillas tengan la adhesión de la más alta calidad con un impacto ambiental nulo. Esto significa que el color de su marco durará más tiempo sin desvanecerse ni agrietarse.

¿Qué es una prueba de carga de marco estático y por qué es importante? 

Durante la primera prueba de carga del marco, 500 lbs. de hormigón se coloca en las patas delanteras de una silla Bertolini estándar. Luego, el armazón de la silla se somete a una segunda prueba de carga del armazón donde 1,000 lbs. de hormigón se coloca en el marco. Los armazones de las sillas Bertolini no muestran fatiga durante estas pruebas, lo que demuestra que la silla puede soportar hasta 1,000 lbs. de peso Esto significa que su congregación siempre estará segura al sentarse o apilar estas sillas.  

¿Qué es la prueba de carga estática enfocada y por qué es importante? 

Durante la prueba de carga estática, 800 lbs. de peso concentrado se coloca en el centro de la base del asiento. El asiento soportó fácilmente la carga concentrada. De hecho, los armazones de las sillas Bertolini son tan duraderos y fuertes que pueden resistir fácilmente el atropello de un camión, y el acero aún es viable para usar en la construcción de nuestras sillas para iglesia. Esto le dará la tranquilidad de saber que es seguro para su congregación usar estas sillas en los años venideros. 

¿Qué es la prueba de carga de retención de sujetadores invertidos y por qué es importante? 

Bertolini creó la prueba de carga de retención de sujetadores invertidos para garantizar que el asiento Flex-Fit™ sea el mejor asiento para silla de iglesia del mercado. Comenzamos sujetando el asiento de forma invertida y luego soltando primero 10 libras. peso de acero y luego un peso de 20 libras. peso de acero sobre el asiento (esto es como poner la silla boca abajo y dejar caer el peso en la parte inferior del asiento). Esta prueba está destinada a garantizar que los tornillos permanecerán en su lugar cuando la silla se manipule bruscamente o se sacuda. El asiento soportó tanto las 10 libras. y 20 libras. prueba de caída de peso sin sufrir ningún daño.  

¿Qué es el sistema de barra de torsión? 

Reforzamos aún más nuestros armazones de calibre 16 extremadamente duraderos con una barra de torsión innovadora diseñada para apoyar la comodidad de las piernas y absorber los golpes. Esta barra también protege las uniones soldadas en la silla durante el apilado y desapilado. Esta tecnología combinada con una soldadura superior hace que el marco sea muy duradero. 

¿Qué es la flexión de mandril y cuál es el beneficio de tener esta función en las sillas de iglesia? 

El acero utilizado para fabricar las sillas de iglesia Bertolini está doblado con mandril, lo que da como resultado un marco más atractivo, seguro y más fuerte. Muchos fabricantes de sillas para iglesias construyen sus armazones usando el doblado por aplastamiento, una técnica que debilita el armazón y deja una hendidura poco atractiva. Por el contrario, el doblado con mandril coloca un inserto (un mandril) en el tubo cuando se hace el doblado para evitar el colapso. Si bien esto puede no ser tan rápido o tan fácil como doblar por aplastamiento, da como resultado un doblado superior que mantiene la integridad completa de la tubería de acero. Esta es la razón exacta por la que NASCAR exige que este tipo de curva se use para los tubos en las jaulas de seguridad de todos los autos de carrera. 

¿Por qué es importante tener acero laminado en frío en las sillas de las iglesias? 

Comenzamos nuestro proceso de fabricación de sillas utilizando tubos de acero laminado en frío 1010 de alta calidad, soldados con precisión que se fabrican en los EE. UU. y se fabrican con nuestras especificaciones de radio exclusivas. El acero laminado en frío proporciona la superficie óptima para la adhesión de la capa de polvo.  

¿Qué tan duraderas son las sillas de iglesia Bertolini? 

Las sillas Bertolini están diseñadas para resistir cualquier desgaste que pueda surgir a través de años de uso intenso y permanecer completamente funcionales sin necesidad de mantenimiento. Solo las sillas Bertolini vienen equipadas con la tecnología de asiento BosScrew™ y Flex-Fit™ de ajuste automático. El BosScrew autoajustable evitará que los tornillos de la silla se caigan, mientras que el asiento moldeado por soplado Flex-Fit ofrece la máxima comodidad y durabilidad en el asiento.

¿Qué puedo esperar durante el proceso de compra cuando compro una silla Bertolini? 

Bertolini se esfuerza por hacer que su experiencia de compra de sillas sea fácil y sin estrés. Es por eso que somos diligentes para asegurarnos de que sus expectativas se cumplan de inmediato y que la comunicación con usted sea precisa y oportuna.  

En los pedidos de sillas hechas a medida, recibirá un acuse de recibo (recibo) por correo electrónico o correo postal aproximadamente entre 1 y 2 semanas después de realizar el pedido. Esto le informará sobre la fecha de envío estimada de su pedido. No se enviará ningún acuse de recibo para los pedidos en stock. Si solicita más de 75 sillas, nos comunicaremos con usted por teléfono para informarle cuándo comenzaremos a fabricar su pedido de sillas a medida. Durante esta llamada, también nos aseguraremos de que esté listo para las sillas cuando estén terminadas y listas para ser enviadas y entregadas. 

Una vez que se completan los pedidos, realizamos una rigurosa inspección de control de calidad antes del envío. Las sillas que no cumplen con los estándares son rechazadas y reemplazadas antes de que se envíe su pedido. Una vez que las sillas pasan la inspección, se envuelven cuidadosamente con tiras corrugadas de 10 x 72 pulgadas en los bordes para protección. Este embalaje innovador minimiza la posibilidad de daños y ayuda a garantizar que sus sillas lleguen a tiempo y estén listas para usar. Nuestro departamento de envíos se comunicará con usted con la información de contacto del transportista, el número de rastreo y la ventana de entrega anticipada. Un transportista independiente se comunicará con usted a más tardar 24 horas antes de la entrega para programar una cita. Se requiere que el conductor de la entrega lleve las sillas a la parte trasera del remolque para que pueda bajarlas al nivel del suelo. Asegúrese de tener carretillas para sillas y personal adecuado (mínimo de 4 a 6) para descargar y trasladar las sillas a sus instalaciones. Mire este video para ayudarlo a saber cómo descargar sus sillas de manera segura. 

¿Qué tan versátiles son las sillas de iglesia Bertolini? 

Bertolini está comprometido con la construcción de sillas versátiles que se pueden utilizar en una variedad de ubicaciones y situaciones. Nuestras sillas son livianas y están diseñadas para apilarse de manera eficiente, por lo que se pueden mover y almacenar fácilmente en un espacio pequeño. Sin embargo, también pueden agruparse para emular bancos y configurarse como una solución de asiento permanente. 

¿Qué es BosScrew ™? ¿Y por qué se utiliza en las sillas de las iglesias de Bertolini? 

La tecnología BosScrew fue diseñada por ITW Shakeproof para construir una conexión de tornillo / saliente que mantiene y aprieta, en lugar de aflojarse, con el tiempo. Bertolini vio los beneficios del uso de la tecnología para evitar que los tornillos de las sillas de la iglesia se aflojen después de años de uso. A diferencia de un tornillo estándar perforado en una pieza de madera contrachapada, BosScrew se aprieta con el tiempo a medida que se usa la silla. 

¿Por qué es importante comprar solo sillas que puedan pasar una prueba de emisiones? 

Una silla de iglesia de fabricación económica puede emitir altos niveles de formaldehído y otras toxinas en el aire. Las sillas Bertolini pasan todos los requisitos de emisiones de GSA, que son los requisitos más estrictos de la industria. Si bien muchos fabricantes de sillas para iglesias importan su espuma y otros recursos de China, donde las normas ambientales son menos estrictas, utilizamos componentes fabricados en los EE. UU. 

¿Qué tipo de pruebas de control de calidad realiza Bertolini en sillas? 

Antes de envolver cualquier pedido de un cliente para su envío, debe pasar una rigurosa inspección de control de calidad que cumpla con la norma ISO 9000. Nuestros inspectores miden 8 puntos de inspección en todas nuestras sillas de iglesia. Las sillas que no cumplen con los estándares se rechazan y reemplazan antes de que se envíe su pedido. 

¿Qué tan bien se compara el nuevo asiento Flex-Fit ™ con los cimientos de los asientos hechos por otros fabricantes de sillas para iglesias?  

Este increíble asiento supera todos los estándares de BIFMA (Asociación de Fabricantes de Mobiliario Empresarial e Institucional). Los estándares BIFMA están destinados a proporcionar a los fabricantes, especificadores y usuarios una base para evaluar la seguridad, durabilidad y adecuación estructural de muebles específicos, independientemente de los materiales de construcción. Si bien estos estándares son un buen punto de referencia de calidad aceptable, regularmente probamos de 3 a 4 veces más allá de los estándares BIFMA para garantizar una calidad excelente. De hecho, nuestro mobiliario supera estos estándares en las siguientes pruebas realizadas, las cuales fueron realizadas en un laboratorio independiente: 

  • #6 Fuerza trasera-estático Tipo III, 150 lb y 250 lb cargas hacia atrás aplicadas al respaldo de la silla 
  • #8 Prueba de caída dinámica, 225 lb y 300 lb bolsa llena de perdigones caída desde 6 pulgadas 
  • #11 Durabilidad del asiento: cíclico, 125 lbs. bolsa llena de perdigones caída desde 2 pulgadas, 100,000 ciclos, alternando 165 lbs. cargas en ambas esquinas delanteras durante 40.000 ciclos 
  • #12 Asiento cíclico de impacto, 125 lbs. bolsa llena de perdigones caída desde 2 pulgadas, 100,000 ciclos 
  • #12.3 Prueba de estabilidad trasera dinámica, 173 lbs. masa de prueba en el asiento, fuerza de vuelco hacia atrás registrada 
  • #12.4 Prueba de estabilidad dinámica hacia adelante, 135 lbs. masa de prueba 2,4 pulgadas desde el borde delantero del asiento, 4,5 libras. fuerza de vuelco hacia adelante 
  • #16 Durabilidad trasera-cíclico-Tipo III, 100 lbs. carga en un asiento restringido, 75 lbs. carga hacia atrás aplicada al respaldo de la silla durante 120.000 ciclos 
  • #18.3 Fuerza de piernas-carga frontal-estática, 75 lbs. y 125 libras. cargas de adelante hacia atrás aplicadas a la parte inferior de la pata de la silla 
  • #18.4 Fuerza de piernas-carga lateral-estática, 75 lbs. y 115 libras. cargas hacia adentro aplicadas a la parte inferior de la pierna 

¿Qué importancia tiene el control de calidad cuando se trata de las telas para una silla de iglesia?

Bertolini utiliza solo telas comerciales de la más alta calidad de las principales fábricas de los Estados Unidos. Los molinos con los que nos asociamos tienen algunos de los procedimientos de control de calidad más estrictos en uso en la actualidad. La tela que utilizamos está probada contra la abrasión con doble fricción para garantizar su durabilidad. Las empresas de gran volumen, como los hoteles, son duros con las sillas y solicitan telas que se prueban para entre 15.000 y 30.000 frotes dobles. Las telas estándar utilizadas en las sillas de iglesia Bertolini se prueban para entre 50.000 y 250.000 frotes dobles sin mostrar signos de desgaste. Estos tejidos también se probaron para determinar la solidez del color cuando se exponen a la luz. 

¿Cómo elijo la silla más cómoda? 

Todas las sillas fabricadas por Bertolini están diseñadas con la comodidad como principal punto de interés. Nuestros ingenieros de productos están constantemente investigando y utilizando la última tecnología para crear las sillas de iglesia más cómodas y duraderas que la industria tiene para ofrecer. Cada componente, desde la espuma hasta el marco, ha sido diseñado para brindar comodidad a un nivel previamente desconocido en las sillas de iglesia. Las sillas fabricadas por nosotros están garantizadas para mantener su alto nivel de comodidad durante toda la vida útil de la silla. Los ingenieros han creado una silla cómoda que no degradará su calidad por el desgaste que se produce con el tiempo.  

PREGUNTAS SOBRE VENTAS Y ENVÍOS INTERNACIONALES: 

¿Bertolini realiza envíos internacionales? 

¡Sí! Bertolini puede realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Sin embargo, tenemos instrucciones y requisitos específicos para completar una venta internacional.

¿Qué clasifica mi pedido como internacional? 

Todos los pedidos que se originan en una ubicación fuera de los 50 estados de EE. UU. Se clasifican como pedidos internacionales y estos pedidos están sujetos a las políticas de pedidos internacionales. 

¿Cómo envía Bertolini productos a nivel internacional? 

Todos los envíos internacionales de Bertolini se envían por contenedor. El cliente es responsable de organizar un servicio de envío. Podemos sugerirle servicios de envío que consideremos confiables. 

¿Qué tipo de moneda se acepta en Bertolini? 

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses y esa es la única moneda que aceptamos. 

¿Cuáles son mis opciones de pago internacional en Bertolini? 

Debido a muchos factores, Bertolini ha tomado las siguientes medidas preventivas para mitigar los riesgos asociados con los pedidos internacionales. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden requerir que nos comuniquemos con usted y verifiquemos la información. ¡Gracias por su comprensión, ya que esperamos hacer negocios con nuestros clientes internacionales! 

Los pagos internacionales se manejan exclusivamente a través de transferencias bancarias, que demoran entre 5 y 7 días hábiles en procesarse. Este método es la opción más segura para usted y nos permite realizar el envío inmediatamente después de la confirmación de la transferencia. 

¿Qué pasa con las tarifas de transferencia bancaria? 

Enviar un pago mediante transferencia bancaria siempre implica tarifas adicionales, pero afortunadamente esas tarifas suelen ser bajas. Espere gastar un promedio de $20 dólares adicionales (dependiendo de las tarifas de su banco) a través de una transferencia bancaria internacional. Usted es responsable de pagar la factura total más las tarifas cobradas por su institución financiera. 

¿Qué pasa con los impuestos y tarifas internacionales? 

Nuestros precios no incluyen impuestos ni aranceles. Es posible que se solicite a los clientes fuera de los Estados Unidos que paguen estas tarifas al servicio de mensajería, según corresponda, en el momento de la entrega. Consulte con la oficina de aduanas o la autoridad fiscal local para obtener información específica sobre su situación. Bertolini no se hace responsable de los impuestos, aranceles, tarifas, cargos de corretaje, aranceles aduaneros o cualquier otro cargo que pueda surgir debido a un envío internacional. 

¿Cuál es su información de transferencia bancaria? 

Nombre del banco: City National Bank 

Ubicación: 3484 Central Ave., Riverside, CA 92506, EE. UU. 

Número ABA: 122016066 

Cuenta Nombre: Bertolini Sanctuary® Seating, Inc. 

Cuenta Número: 112619747 

¿Qué es el proceso de transferencia bancaria? 

Para iniciar una transferencia bancaria, consulte con su banco y solicite iniciar una transferencia bancaria a Bertolini. Asegúrese de preguntarle a su banco sobre cualquier cargo adicional que pueda estar involucrado con una transferencia bancaria. Las transferencias electrónicas internacionales generalmente demoran de 5 a 7 días hábiles en procesarse. Este método es la opción más segura para usted y nos permite procesar su pedido inmediatamente después de la confirmación de la transferencia. 

¿Cuánto tiempo tomará una transferencia bancaria? 

Tenga en cuenta que, por lo general, demora de 2 a 3 días después de que haya iniciado una transferencia bancaria para que nuestro banco nos lo notifique. Tras la confirmación de nuestro banco de que la transferencia bancaria inicial está completa, comenzamos el proceso de fabricación. Una vez que nuestro banco confirme que la transferencia bancaria final se completó, enviaremos su pedido.