Preguntas generales

¿Dónde se fabrican las sillas Bertolini? 

Bertolini manufactures custom-built church chairs right here in the USA. This benefits the customer in multiple ways. Because we sell church chairs directly from the factory, there is no middleman. This lowers the price of the chairs, reduces the risk of having issues with shipping, and guarantees we can deliver the best possible customer service. We also use only the best materials that are produced in the USA, which means they meet and exceed standard qualifications for manufacturing. Each chair is machine crafted with precision tools to be identical to every other chair in the customer’s order.  

¿Bertolini ofrece garantía en cada silla?

¡Sí! Bertolini ofrece una garantía completa y sin complicaciones en cada silla y podemos hacerlo porque sabemos que nuestros productos son los mejores. Priorizamos tener una relación a largo plazo con nuestros clientes porque sabemos que eso es lo que nos hace exitosos. Por lo tanto, trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestros clientes reciban las mejores sillas para iglesias que cualquier empresa pueda producir. Estamos comprometidos con la excelencia, por eso ofrecemos un programa de garantía que garantiza la calidad durante la vida útil de cada silla. Para obtener detalles sobre la garantía, visite, bertolinidirect.com/warranty.

¿Y si el tiempo es un factor importante? 

Las sillas fabricadas por Bertolini siempre se fabrican aquí mismo en los EE. UU., Lo que significa que podemos acortar el tiempo de respuesta de los pedidos. También ofrecemos opciones de envío rápido para diferentes estilos de sillas. 

¿Qué hace que la espuma utilizada en las sillas Bertolini sea tan especial? 

Las sillas de iglesia Bertolini están hechas con espuma de base biológica elaborada por las principales empresas de Estados Unidos. La espuma se crea para dejar una huella ambiental más pequeña en comparación con la espuma tradicional. Es totalmente reciclable y no contiene PBDE (éteres difenílicos polibromados) ni fluorocarbonos clorados. Los asientos de espuma Bertolini durarán más que cualquier otro en el mercado y brindarán años de comodidad. Respaldamos esta promesa con una garantía de 10 años.  

Si opta por sillas con el asiento Bertolini Dual Density UltraFoam ™, obtendrá un asiento especialmente diseñado con espuma de alta elasticidad que evita que la espuma se rompa al tiempo que brinda una sensación lujosa y cómoda.  

¿Qué pasa si tenemos almacenamiento limitado en mi iglesia? 

If you have a limited amount of storage space then Bertolini chairs are perfect for your church. We build all our chairs to be lightweight and easy to set up, move, and store. The chairs are made with a sturdy steel frame that stacks efficiently while preventing wear and tear during moving and stacking. Unlike competitor products, Bertolini chairs have high-quality stacking buttons on the inside of the legs to make stacking easier and more efficient. 

¿Qué pasa si necesito sillas, pero tengo un presupuesto limitado? 

En Bertolini, queremos facilitar que los clientes obtengan los productos que necesitan. Trabajaremos con usted para encontrar productos que se ajusten a su presupuesto. Muchas iglesias encuentran conveniente comprar sillas en bloques. Queremos que compre sillas a su propio ritmo y no sentirá ninguna presión por nuestra parte. Bertolini también proporciona recursos gratuitos para ayudarlo a recaudar dinero para comprar sillas nuevas.  

¿Qué es el asiento Flex-Fit ™ y qué sillas lo tienen? 

If you need durable chairs that can withstand hard use and heavy weight, you need chairs with a Flex-Fit seat. The Flex-Fit seat features a Fit-Tight™ fastening system and BosScrew™ technology that’s capable of withstanding focused loads that exceed 800 lbs. Flex-Fit seats hold screws in place up to 70% better than the average chair, which means no more finding loose screws on the floor. The Impressions Series chairs have a Flex-Fit seat.  

¿Qué es un respaldo Ever-Flex ™ y qué sillas lo tienen?

If you’re looking for five-star comfort, you need Bertolini chairs with an Ever-Flex back. Ever-Flex refers to the chair back having a composite spring system that is tested using over one million cycles. This ensures that you’re getting a chair with a back that lasts longer with a strong return on investment since you will replace it less often than the average chair. This promise is backed by a structural warranty. The Ever-Flex back is a feature found in the Impressions Series chairs

¿Qué es un asiento Form-Flex y qué sillas lo tienen? 

The Form-Flex seat was designed specifically to improve the extended seating experience for all users. The patented Form-Flex technology provides superior lumbar support and unbeatable comfort. This feature is available in Impressions Series chairs

¿Qué es el sistema de soporte Ergo-V ™ y qué sillas lo tienen? 

If you want a chair that provides exceptional comfort, choose a Bertolini chair with the Ergo-V Support System. Featuring ergonomic characteristics typically not found in stackable seating, its multi-contoured V shape fits individuals of all shapes and sizes by supporting the lower back while gently cradling the upper shoulders. Both the Millennia Series y Impression Series chairs feature the Ergo-V Support System. 

¿Cómo funciona el recubrimiento en polvo y por qué es una característica importante a buscar en las sillas? 

The powder-coating process starts with acid-washing the frame to remove all oils and residue from welding. The frame is then put on a rack and sent into a machine that magnetizes the metal and sprays on the paint. Then the frame is baked to process all the textures. This process is done in the Bertolini manufacturing facility in Tennessee to ensure top quality throughout the entire process. Our state of the art, environmentally friendly powder-coating system ensures that your chairs have the highest quality adhesion with zero environmental impact. This means your frame color will last longer without fading or cracking.

¿Qué es una prueba de carga de marco estático y por qué es importante? 

During the first frame load test, 500 lbs. of concrete is placed on the front chair legs of a standard Bertolini chair frame. Then, the chair frame is put through a second frame load test where 1,000 lbs. of concrete is placed on the frame. Bertolini chair frames do not show fatigue during these tests showing that the chair can support up to 1,000 lbs. of weight. This means your congregation will always be safe when sitting in or stacking these chairs.  

¿Qué es la prueba de carga estática enfocada y por qué es importante? 

During the static load test, 800 lbs. of focused weight is placed in the center of the seat foundation. The seat easily withstood the focused load. In fact, Bertolini chair frames are so durable and strong that they can easily withstand being run over by a truck, and the steel is still viable for use in building our church chairs. This will give you the peace of mind to know that it’s safe for your congregation to use these chairs for years to come. 

¿Qué es la prueba de carga de retención de sujetadores invertidos y por qué es importante? 

Bertolini created the inverted fastener retention load test to ensure that the Flex-Fit™ seat is the best church chair seat on the market. We start by fastening the seat in an inverted fashion and then dropping first a 10-lbs. steel weight and then a 20-lbs. steel weight onto the seat (this is like turning the chair upside down and dropping the weight on the bottom of the seat). This test is meant to ensure the screws will stay in place when the chair is handled roughly or jarred. The seat withstood both the 10-lbs. and 20-lbs. weight drop test without sustaining any damage.  

¿Qué es el sistema de barra de torsión? 

Reforzamos aún más nuestros armazones de calibre 16 extremadamente duraderos con una barra de torsión innovadora diseñada para apoyar la comodidad de las piernas y absorber los golpes. Esta barra también protege las uniones soldadas en la silla durante el apilado y desapilado. Esta tecnología combinada con una soldadura superior hace que el marco sea muy duradero. 

¿Qué es la flexión de mandril y cuál es el beneficio de tener esta función en las sillas de iglesia? 

El acero utilizado para fabricar las sillas de iglesia Bertolini está doblado con mandril, lo que da como resultado un marco más atractivo, seguro y más fuerte. Muchos fabricantes de sillas para iglesias construyen sus armazones usando el doblado por aplastamiento, una técnica que debilita el armazón y deja una hendidura poco atractiva. Por el contrario, el doblado con mandril coloca un inserto (un mandril) en el tubo cuando se hace el doblado para evitar el colapso. Si bien esto puede no ser tan rápido o tan fácil como doblar por aplastamiento, da como resultado un doblado superior que mantiene la integridad completa de la tubería de acero. Esta es la razón exacta por la que NASCAR exige que este tipo de curva se use para los tubos en las jaulas de seguridad de todos los autos de carrera. 

¿Por qué es importante tener acero laminado en frío en las sillas de las iglesias? 

We begin our chair manufacturing process by using precision welded, high-quality, 1010 cold-rolled steel tubing that is manufactured in the USA and made with our exclusive radius specifications. Cold-rolled steel provides the optimum surface for powder coat adhesion.  

¿Qué tan duraderas son las sillas de iglesia Bertolini? 

Bertolini chairs are designed to withstand any wear and tear that can arise through years of hard use and remain fully functional without any maintenance being required. Only Bertolini chairs come equipped with the self-tightening BosScrew™ and Flex-Fit™ seating technology. The self-tightening BosScrew will prevent chair screws from falling out while the Flex-Fit blow-molded seat offers the utmost comfort and durability in seating.

¿Qué puedo esperar durante el proceso de compra cuando compro una silla Bertolini? 

Bertolini strives to make your chair buying experience easy and stress-free. That’s why we are diligent in making sure that your expectations are promptly met and communication with you is accurate and timely.  

En los pedidos de sillas hechas a medida, recibirá un acuse de recibo (recibo) por correo electrónico o correo postal aproximadamente entre 1 y 2 semanas después de realizar el pedido. Esto le informará sobre la fecha de envío estimada de su pedido. No se enviará ningún acuse de recibo para los pedidos en stock. Si solicita más de 75 sillas, nos comunicaremos con usted por teléfono para informarle cuándo comenzaremos a fabricar su pedido de sillas a medida. Durante esta llamada, también nos aseguraremos de que esté listo para las sillas cuando estén terminadas y listas para ser enviadas y entregadas. 

Once orders are complete, we conduct a rigorous compliant quality control inspection before shipping. Chairs that don’t meet standards are rejected and replaced before your order is shipped. Once the chairs pass the inspection, they are carefully shrink-wrapped with corrugated 10 x 72-inch strips on the edges for protection. This innovative packaging minimizes the potential for damage and helps to ensure your chairs arrive on time and are ready for use. Our shipping department will contact you with carrier contact information, tracking number, and anticipated delivery window. An independent shipping carrier will contact you no later than 24 hours before delivery to schedule an appointment. The delivery driver is required to bring the chairs to the rear of the trailer so you can lower them to ground level. Make sure you have chair dollies and adequate personnel (minimum of 4-6) to off-load and move chairs into your facility. Please watch this video to help you know how to safely offload your chairs. 

¿Qué tan versátiles son las sillas de iglesia Bertolini? 

Bertolini está comprometido con la construcción de sillas versátiles que se pueden utilizar en una variedad de ubicaciones y situaciones. Nuestras sillas son livianas y están diseñadas para apilarse de manera eficiente, por lo que se pueden mover y almacenar fácilmente en un espacio pequeño. Sin embargo, también pueden agruparse para emular bancos y configurarse como una solución de asiento permanente. 

¿Qué es BosScrew ™? ¿Y por qué se utiliza en las sillas de las iglesias de Bertolini? 

La tecnología BosScrew fue diseñada por ITW Shakeproof para construir una conexión de tornillo / saliente que mantiene y aprieta, en lugar de aflojarse, con el tiempo. Bertolini vio los beneficios del uso de la tecnología para evitar que los tornillos de las sillas de la iglesia se aflojen después de años de uso. A diferencia de un tornillo estándar perforado en una pieza de madera contrachapada, BosScrew se aprieta con el tiempo a medida que se usa la silla. 

¿Por qué es importante comprar solo sillas que puedan pasar una prueba de emisiones? 

Una silla de iglesia de fabricación económica puede emitir altos niveles de formaldehído y otras toxinas en el aire. Las sillas Bertolini pasan todos los requisitos de emisiones de GSA, que son los requisitos más estrictos de la industria. Si bien muchos fabricantes de sillas para iglesias importan su espuma y otros recursos de China, donde las normas ambientales son menos estrictas, utilizamos componentes fabricados en los EE. UU. 

¿Qué tipo de pruebas de control de calidad realiza Bertolini en sillas? 

Antes de envolver cualquier pedido de un cliente para su envío, debe pasar una rigurosa inspección de control de calidad que cumpla con la norma ISO 9000. Nuestros inspectores miden 8 puntos de inspección en todas nuestras sillas de iglesia. Las sillas que no cumplen con los estándares se rechazan y reemplazan antes de que se envíe su pedido. 

¿Qué tan bien se compara el nuevo asiento Flex-Fit ™ con los cimientos de los asientos hechos por otros fabricantes de sillas para iglesias?  

Este increíble asiento supera todos los estándares de BIFMA (Asociación de Fabricantes de Mobiliario Empresarial e Institucional). Los estándares BIFMA están destinados a proporcionar a los fabricantes, especificadores y usuarios una base para evaluar la seguridad, durabilidad y adecuación estructural de muebles específicos, independientemente de los materiales de construcción. Si bien estos estándares son un buen punto de referencia de calidad aceptable, regularmente probamos de 3 a 4 veces más allá de los estándares BIFMA para garantizar una calidad excelente. De hecho, nuestro mobiliario supera estos estándares en las siguientes pruebas realizadas, las cuales fueron realizadas en un laboratorio independiente: 

  • #6 Back Strength-static Type III, 150 lbs., and 250 lbs. rearward loads applied to chair back 
  • #8 Drop Test-Dynamic, 225 lbs., and 300 lbs. shot filled bag dropped from 6 inch 
  • #11 Seating Durability-Cyclic, 125 lbs. shot filled bag dropped from 2 inches, 100,000 cycles, alternating 165 lbs. loads to both front corners for 40,000 cycles 
  • #12 Seating Impact-Cyclic, 125 lbs. shot filled bag dropped from 2 inches, 100,000 cycles 
  • #12.3 Stability Test-Rear Dynamic, 173 lbs. test mass on the seat, rearward tipping force recorded 
  • #12.4 Stability Test-Forward-Dynamic, 135 lbs. test mass 2.4 inches from the front edge of the seat, 4.5 lbs. forward tipping force 
  • #16 Back Durability-Cyclic-Type III, 100 lbs. load on a restrained seat, 75 lbs. rearward load applied to chair back for 120,000 cycles 
  • #18.3 Leg Strength-Frontload-Static, 75 lbs. and 125 lbs. front to rear loads applied to the bottom of chair leg 
  • #18.4 Leg Strength-Side Load-Static, 75 lbs. and 115 lbs. inward loads applied to bottom of the leg 

¿Qué importancia tiene el control de calidad cuando se trata de las telas para una silla de iglesia?

Bertolini utiliza solo telas comerciales de la más alta calidad de las principales fábricas de los Estados Unidos. Los molinos con los que nos asociamos tienen algunos de los procedimientos de control de calidad más estrictos en uso en la actualidad. La tela que utilizamos está probada contra la abrasión con doble fricción para garantizar su durabilidad. Las empresas de gran volumen, como los hoteles, son duros con las sillas y solicitan telas que se prueban para entre 15.000 y 30.000 frotes dobles. Las telas estándar utilizadas en las sillas de iglesia Bertolini se prueban para entre 50.000 y 250.000 frotes dobles sin mostrar signos de desgaste. Estos tejidos también se probaron para determinar la solidez del color cuando se exponen a la luz. 

¿Cómo elijo la silla más cómoda? 

Todas las sillas fabricadas por Bertolini están diseñadas con la comodidad como principal punto de interés. Nuestros ingenieros de productos están constantemente investigando y utilizando la última tecnología para crear las sillas de iglesia más cómodas y duraderas que la industria tiene para ofrecer. Cada componente, desde la espuma hasta el marco, ha sido diseñado para brindar comodidad a un nivel previamente desconocido en las sillas de iglesia. Las sillas fabricadas por nosotros están garantizadas para mantener su alto nivel de comodidad durante toda la vida útil de la silla. Los ingenieros han creado una silla cómoda que no degradará su calidad por el desgaste que se produce con el tiempo.  

PREGUNTAS SOBRE VENTAS Y ENVÍOS INTERNACIONALES: 

¿Bertolini realiza envíos internacionales? 

¡Sí! Bertolini puede realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Sin embargo, tenemos instrucciones y requisitos específicos para completar una venta internacional.

¿Qué clasifica mi pedido como internacional? 

Todos los pedidos que se originan en una ubicación fuera de los 50 estados de EE. UU. Se clasifican como pedidos internacionales y estos pedidos están sujetos a las políticas de pedidos internacionales. 

¿Cómo envía Bertolini productos a nivel internacional? 

Todos los envíos internacionales de Bertolini se envían por contenedor. El cliente es responsable de organizar un servicio de envío. Podemos sugerirle servicios de envío que consideremos confiables. 

¿Qué tipo de moneda se acepta en Bertolini? 

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses y esa es la única moneda que aceptamos. 

¿Cuáles son mis opciones de pago internacional en Bertolini? 

Debido a muchos factores, Bertolini ha tomado las siguientes medidas preventivas para mitigar los riesgos asociados con los pedidos internacionales. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden requerir que nos comuniquemos con usted y verifiquemos la información. ¡Gracias por su comprensión, ya que esperamos hacer negocios con nuestros clientes internacionales! 

Los pagos internacionales se manejan exclusivamente a través de transferencias bancarias, que demoran entre 5 y 7 días hábiles en procesarse. Este método es la opción más segura para usted y nos permite realizar el envío inmediatamente después de la confirmación de la transferencia. 

¿Qué pasa con las tarifas de transferencia bancaria? 

Enviar un pago mediante transferencia bancaria siempre implica tarifas adicionales, pero afortunadamente esas tarifas suelen ser bajas. Espere gastar un promedio de $20 dólares adicionales (dependiendo de las tarifas de su banco) a través de una transferencia bancaria internacional. Usted es responsable de pagar la factura total más las tarifas cobradas por su institución financiera. 

¿Qué pasa con los impuestos y tarifas internacionales? 

Nuestros precios no incluyen impuestos ni aranceles. Es posible que se solicite a los clientes fuera de los Estados Unidos que paguen estas tarifas al servicio de mensajería, según corresponda, en el momento de la entrega. Consulte con la oficina de aduanas o la autoridad fiscal local para obtener información específica sobre su situación. Bertolini no se hace responsable de los impuestos, aranceles, tarifas, cargos de corretaje, aranceles aduaneros o cualquier otro cargo que pueda surgir debido a un envío internacional. 

¿Cuál es su información de transferencia bancaria? 

Nombre del banco: City National Bank 

Ubicación: 3484 Central Ave., Riverside, CA 92506, EE. UU. 

Número ABA: 122016066 

Cuenta Nombre: Bertolini Sanctuary® Seating, Inc. 

Cuenta Número: 112619747 

¿Qué es el proceso de transferencia bancaria? 

Para iniciar una transferencia bancaria, consulte con su banco y solicite iniciar una transferencia bancaria a Bertolini. Asegúrese de preguntarle a su banco sobre cualquier cargo adicional que pueda estar involucrado con una transferencia bancaria. Las transferencias electrónicas internacionales generalmente demoran de 5 a 7 días hábiles en procesarse. Este método es la opción más segura para usted y nos permite procesar su pedido inmediatamente después de la confirmación de la transferencia. 

¿Cuánto tiempo tomará una transferencia bancaria? 

Tenga en cuenta que, por lo general, demora de 2 a 3 días después de que haya iniciado una transferencia bancaria para que nuestro banco nos lo notifique. Tras la confirmación de nuestro banco de que la transferencia bancaria inicial está completa, comenzamos el proceso de fabricación. Una vez que nuestro banco confirme que la transferencia bancaria final se completó, enviaremos su pedido.